Pravidla Coffixer Clubu

1. Prevádzkovateľ a účasť v programe

Coffixer Club prevádzkuje spoločnosť Coffixer s.r.o. Program je určený koncovým zákazníkom v Českej republike a na Slovensku; nevzťahuje sa na B2B a veľkoobchodné nákupy. Účasť je dobrovoľná, bezplatná a vyžaduje zákaznícky účet a výslovný súhlas s aktuálnym znením týchto pravidiel.

2. Získavanie a platnosť bodov

Za každý celý alebo pomerný kilogram kávy označenej ako zapojený produkt získa člen 100 bodov. Body sa pripisujú iba za uhradené nákupy spojené s rovnakým e-mailom ako zákaznícky účet. Pri vstupe sa započítajú overené nákupy za predchádzajúcich 24 mesiacov. Každá časť bodov platí 24 mesiacov od zaplatenia príslušného nákupu. Pri storne, vrátení tovaru alebo platby môžu byť zodpovedajúce body odpočítané.

3. Malý servis

Malý servis je bežná údržba alebo drobná oprava v hodnote najviac 1 000 Kč vrátane DPH, respektíve jej ekvivalentu v EUR podľa predajného kurzu Coffixer platného pri vystavení servisného dokladu. Môže zahŕňať diagnostiku, základné čistenie, odvápnenie, premazanie, nastavenie a výmenu bežného drobného materiálu, napríklad tesnení, O-krúžkov alebo krátkych hadičiek. Konkrétny rozsah určí Coffixer po diagnostike podľa stavu a konštrukcie kávovaru.

4. Veľký servis

Veľký servis je rozsiahlejšie rozobratie, čistenie, údržba alebo oprava v hodnote najviac 2 000 Kč vrátane DPH, respektíve jej ekvivalentu v EUR podľa predajného kurzu Coffixer platného pri vystavení servisného dokladu. Zahŕňa servisnú prácu a bežný drobný materiál. Veľké náhradné diely, najmä elektronické moduly, pohony, mlynčeky alebo ich hlavné časti, čerpadlá, termobloky, bojlery, ventily a iné drahšie konštrukčné celky, nie sú súčasťou odmeny.

5. Výber a čerpanie odmeny

Za 1 000 bodov možno získať malý servis do 1 000 Kč alebo veľký servis s povinným príplatkom najmenej 1 000 Kč; pri fakturácii v EUR sa použije zodpovedajúci ekvivalent. Za 2 000 bodov možno získať veľký servis do 2 000 Kč. Člen vyberie odmenu vo svojom účte a následne ju pripojí k objednávke servisu. Vydaná odmena platí 6 mesiacov, nie je zameniteľná za peniaze a nemožno ju previesť na iného zákazníka.

6. Cena nad rámec odmeny

Doprava, veľké náhradné diely a časť ceny presahujúca hodnotu odmeny sa účtujú samostatne. O potrebných dieloch a prípadnom doplatku zákazníka informujeme v cenovej ponuke pred začatím opravy. Zaradenie opravy ako malého alebo veľkého servisu a možnosť opravy určí Coffixer po diagnostike.

7. Ukončenie a zmeny programu

Člen môže účasť kedykoľvek ukončiť v zákazníckom účte. Coffixer môže pravidlá primerane zmeniť alebo program ukončiť; zmena sa nedotkne už vydanej a stále platnej odmeny. Aktuálne znenie a dátum účinnosti sú vždy zverejnené na tejto stránke.

Účinnosť pravidiel: 15. 9. 2026